🔒 Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Verzija dokumenta: 18. svibnja 2026.

Ovaj dokument opisuje način na koji koristimo i obrađujemo osobne podatke koje ste nam dostavili, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja u vezi s vašim podacima.

1. Identitet i kontakt podaci voditelja obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

• Tvrtka: DOMIVOSPORT s.r.o.

• Sjedište: Levická 1605, 949 01 Nitra, Slovačka Republika

• Matični broj (MB): 50223267

• Telefon: +421 919 282 306

• E-mail: info@domivosport.hr

2. Vrsta i svrha obrade podataka

Osobne podatke prikupljamo isključivo u svrhu ispunjenja ugovora nastalog slanjem narudžbe (čl. 6. st. 1. tč. b GDPR-a).

Za dostavu robe i fakturiranje potrebni su nam sljedeći podaci:

• Ime i prezime

• Adresa dostave i adresa za naplatu

• E-mail adresa i broj telefona

• Podaci o plaćanju

Obrada podataka služi za dostavu naručene robe, informiranje o statusu narudžbe i rješavanje eventualnih reklamacija ili povrata robe.

📢 Marketinška komunikacija

Vašu e-mail adresu koristimo za informiranje o popustima i novostima samo u slučaju da ste za to dali izričitu privolu (čl. 6. st. 1. tč. a GDPR-a). Ovu proširenu marketinšku komunikaciju možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice na dnu svakog e-maila ili u odjeljku za privatnost unutar svog korisničkog računa.

3. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Osobne podatke dijelimo samo s pouzdanim trećim stranama koje su neophodne za ispunjenje ugovora. To se prvenstveno odnosi na:

• Dostavne službe / kurirske službe: Radi fizičke isporuke vašeg paketa na vašu adresu.

• Sustave plaćanja / pružatelje platnih usluga (GoPay / PayPal): Radi sigurne i enkriptirane obrade online plaćanja.

Putem aplikacija trećih strana (kao što je Google Analytics) prikupljamo samo anonimne podatke o vašem posjetu e-trgovini u svrhu izrade statistika i analiza.

4. Razdoblje obrade i kolačići (Cookies)

• Razdoblje obrade: Obrada osobnih podataka odvija se tijekom trajanja ugovora, a nakon toga u razdoblju od 2 godine radi rješavanja jamstava. Nakon tog vremena arhiviramo samo dokumente propisane zakonom (npr. porezni i računovodstveni dokumenti u skladu sa zakonodavstvom).

• Kolačići (Cookies): Koristimo vlastite kolačiće (za ispravan rad e-trgovine) i kolačiće trećih strana (za analizu posjećenosti web stranice). Sve informacije pohranjene u analitičkim kolačićima potpuno su anonimne.

5. Sigurnosni i kontrolni postupci

Pružatelj usluga je poduzeo i održava stroge tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječio neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu podataka. Sigurnost uključuje:

• Enkriptirani prijenos podataka putem sigurne veze (SSL/TLS).

• Višerazinski vatrozid (firewall) i strogu internu kontrolu pristupa podacima.

👤 Kontrola osobnih podataka

Ako ste naš registrirani kupac, imate pristup svom korisničkom računu putem kartice „Moji osobni podaci“. Tamo možete:

• Provjeriti pregled podataka koje o vama pohranjujemo.

• Upravljati privolama za korištenje podataka i povući ih.

• U potpunosti i trajno obrisati svoj račun i osobne podatke.

6. Vaša prava i završne odredbe

Kupac svoje osobne podatke daje dobrovoljno. Kao kupac imate pravo na temelju GDPR-a zahtijevati pristup, ispravak, brisanje (pravo na zaborav), ograničenje obrade i prenosivost podataka.

Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka, možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

• U Hrvatskoj: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) Republike Hrvatske

• U Slovačkoj (zemlja sjedišta voditelja obrade): Ured za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike (ÚOOÚ SR)