PRAVILNIK O REKLAMACIJAMA E-TRGOVINE DOMIVOSPORT.HR

Domivosport s.r.o. Adresa: Levická 1605, 949 01 Nitra, Slovačka Republika Matični broj (IČ): 50223267 Trgovački registar: Okružni sud Nitra, odj. Sro, uložak br. 40367/N E-mail: info@domivosport.hr Telefon: +421 919 282 306

I. Opće odredbe

1.1 Tvrtka Domivosport s.r.o., sa sjedištem na adresi Levická 1605, 949 01 Nitra, Slovačka, MB: 50223267 (u daljnjem tekstu "Prodavatelj"), upravlja internet trgovinom i nudi svojim kupcima robu na temelju ugovora o kupoprodaji sklopljenog na daljinu. 1.5 Naručivanjem robe od Prodavatelja, kupac pristaje na ovaj Pravilnik o reklamacijama. 1.7 Ovaj Pravilnik odnosi se isključivo na kupce koji nastupaju u ulozi potrošača.

II. Trajanje jamstva

2.2 Zakonski jamstveni rok za potrošače iznosi 24 mjeseca. Kod rabljene robe jamstveni rok iznosi 12 mjeseci. 2.6 Prava kupca na temelju odgovornosti za nedostatke robe prestaju ako se ne iskoriste unutar jamstvenog roka.

III. Jamstveni uvjeti

3.3 Izuzeća iz jamstva: Jamstvo se ne odnosi na nedostatke nastale nepravilnom upotrebom, mehaničkim oštećenjem, višom silom ili zahvatima od strane nekvalificiranih osoba. 3.7 Nepotpunu ili oštećenu pošiljku potrebno je odmah prijaviti na e-mail: info@domivosport.hr. 3.8 Mjesto reklamacije: Roba se šalje na adresu: Domivosport s.r.o., Levická 1605, 949 01 Nitra, Slovačka. 3.9 Paket mora biti vidljivo označen s "REKLAMACIJA" i sadržavati: reklamiranu robu, kopiju računa i opis nedostatka.

IV. Način rješavanja reklamacije

4.1 Otklonjivi nedostaci: Kupac ima pravo na besplatno i pravovremeno otklanjanje nedostatka. 4.4 Neotklonjivi nedostaci: Kupac ima pravo na zamjenu robe ili raskid ugovora (povrat novca). 4.9 Rok za rješavanje: Reklamacija mora biti riješena najkasnije u roku od 30 kalendarskih dana od dana podnošenja.

VI. Alternativno rješavanje sporova

6.2 U slučaju spora, za izvansudsko rješavanje nadležan je Državni inspektorat Republike Hrvatske, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb (www.dirh.hr). 6.3 Potrošač može koristiti i europsku platformu za mrežno rješavanje sporova (ORS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

VII. Završne odredbe

7.1 Ovaj Pravilnik o reklamacijama stupa na snagu 14. svibnja 2026.

Vysvetlenie zmien po slovensky:

• Telefón a dátum: Číslo som zmenil na končiace ...306 a dátum na dnešný, aby všetko sedelo.

• Štruktúra: Text som mierne naformátoval do prehľadnejších bodov, čo uľahčuje čitateľnosť pre zákazníka aj pre schvaľovací proces Google.

• Právne inštitúcie: Ponechal som správne chorvátske inštitúcie (Državni inspektorat), čo je nevyhnutné pre zákonnú prevádzku v Chorvátsku.