Vrijedi od 21. rujna 2026.
DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slovačka Republika
Identifikacijski broj društva (IČO): 50223267
Porezni identifikacijski broj (DIČ): 2120220344
Identifikacijski broj za PDV (IČ DPH): SK2120220344
E-mail: info@domivosport.hr
Telefon: +421 919 282 306
Internetska trgovina: domivosport.hr
Prodavatelj upravlja internetskom trgovinom domivosport.hr, putem koje prodaje novu i rabljenu zimsku sportsku opremu.
2.1. Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se prava i obveze između društva DOMIVOSPORT s.r.o. (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) i kupca koji putem internetske trgovine domivosport.hr sklapa ugovor o kupoprodaji.
2.2. Potrošačem se smatra fizička osoba koja sklapa pravni posao izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
2.3. Prije slanja narudžbe kupcu je omogućeno upoznavanje s ovim Općim uvjetima poslovanja.
2.4. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s informacijama potrebnima za sklapanje ugovora na daljinu.
2.5. Na odnose između Prodavatelja i potrošača primjenjuju se obvezni propisi o zaštiti potrošača i drugi primjenjivi propisi. Zakonska prava potrošača ne mogu se ograničiti ovim Općim uvjetima poslovanja.
3.1. Internetska trgovina nudi novu i rabljenu zimsku sportsku opremu, uključujući skije, snowboarde, skijaške cipele, snowboard cipele, vezove i ostalu opremu.
3.2. Glavna obilježja proizvoda navedena su uz pojedini proizvod na internetskoj stranici.
3.3. Cijene su prikazane uz pojedine proizvode i uključuju primjenjive poreze.
3.4. Trošak dostave prikazuje se kupcu prije konačnog slanja narudžbe.
3.5. Kod rabljene robe fotografije i opis proizvoda služe i za prikaz njegova stvarnog stanja, uključujući vidljive tragove prethodne uporabe.
3.6. Rabljeni proizvodi mogu imati uobičajene tragove uporabe koji odgovaraju njihovoj starosti, stanju i prethodnoj uporabi. Takvi tragovi sami po sebi ne predstavljaju materijalni nedostatak ako je kupac o stanju proizvoda prije kupnje bio odgovarajuće obaviješten, u skladu s primjenjivim propisima.
4.1. Kupac odabire proizvode i stavlja ih u košaricu.
4.2. Prije konačnog slanja narudžbe kupcu je omogućena provjera i ispravak podataka unesenih u narudžbu.
4.3. Kupac je dužan navesti potpune i točne podatke potrebne za obradu narudžbe i dostavu.
4.4. Nakon slanja narudžbe kupac na navedenu adresu elektroničke pošte prima potvrdu narudžbe.
4.5. Prodavatelj može kontaktirati kupca ako je za izvršenje narudžbe potrebno razjasniti podatke o proizvodu, plaćanju ili dostavi.
4.6. Ako zbog očite tehničke pogreške, pogrešno prikazane cijene ili pogreške u stanju zaliha naručeni proizvod nije moguće isporučiti, Prodavatelj će o tome bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti kupca i vratiti već primljena plaćanja za proizvod koji nije moguće isporučiti, uz poštovanje zakonskih prava kupca.
5.1. Prodavatelj dostavlja robu na adrese u Republici Hrvatskoj.
5.2. Roba se otprema iz poslovnice Prodavatelja:
DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slovačka Republika
5.3. Rok i trošak dostave navedeni su na internetskoj stranici odnosno prikazani kupcu tijekom postupka naručivanja.
5.4. Nakon otpreme kupac može primiti podatke za praćenje pošiljke putem elektroničke pošte.
5.5. Eventualno kašnjenje prijevoznika ne utječe na zakonska prava potrošača.
6.1. Kupcu se preporučuje da prilikom preuzimanja provjeri vanjsko stanje paketa.
6.2. Ako je paket vidljivo oštećen tijekom prijevoza, preporučuje se oštećenje prijaviti dostavljaču i, ako je moguće, dokumentirati fotografijama.
6.3. Nepostupanje prema navedenim preporukama ne ograničava zakonska prava potrošača.
7.1. Prodavatelj omogućuje internetsko plaćanje putem sigurnog platnog sustava GoPay.
Dostupni načini plaćanja mogu uključivati:
Visa
Mastercard
Maestro
Apple Pay
Google Pay
7.2. Prodavatelj kupcu ne naplaćuje dodatnu naknadu za obradu plaćanja navedenim načinima plaćanja.
7.3. Plaćanje pouzećem i plaćanje izravnom bankovnom doznakom nisu dostupni.
8.1. Potrošač koji je sklopio ugovor na daljinu ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana.
8.2. Kod ugovora o kupoprodaji robe rok od 14 dana u pravilu počinje teći od dana kada je roba predana u posjed potrošaču ili trećoj osobi koju je odredio potrošač, a koja nije prijevoznik.
8.3. Potrošač mora prije isteka roka obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci o raskidu ugovora nedvosmislenom izjavom.
Obavijest se može poslati elektroničkom poštom na info@domivosport.hr ili poštom na adresu:
DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slovačka Republika
8.4. Za poštovanje roka dovoljno je da potrošač obavijest o korištenju prava na jednostrani raskid pošalje prije isteka roka.
8.5. Nakon što obavijesti Prodavatelja o raskidu ugovora, potrošač mora robu vratiti u zakonskom roku.
8.6. Roba se vraća na adresu:
DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slovačka Republika
8.7. Pošiljke poslane pouzećem neće biti preuzete.
8.8. Izravne troškove povrata robe snosi potrošač, osim ako primjenjivi propisi određuju drukčije.
8.9. Potrošač odgovara za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.
9.1. U slučaju valjanog jednostranog raskida ugovora Prodavatelj će potrošaču vratiti primljena plaćanja u skladu s primjenjivim propisima.
9.2. Povrat uključuje trošak najjeftinijeg standardnog načina dostave koji je Prodavatelj nudio, kada je povrat tog troška propisan zakonom.
9.3. Ako je potrošač odabrao način dostave koji je skuplji od najjeftinijeg standardnog načina dostave koji je Prodavatelj nudio, Prodavatelj nije obvezan vratiti dodatne troškove koji proizlaze iz takvog izbora.
9.4. Prodavatelj može, kada je to dopušteno zakonom, zadržati povrat plaćanja dok mu roba ne bude vraćena ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag.
9.5. Povrat se u pravilu izvršava istim sredstvom plaćanja kojim se potrošač koristio pri prvotnoj transakciji, osim ako je izričito dogovoreno drukčije.
10.1. Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se u slučajevima u kojima je ono prema važećim propisima isključeno.
10.2. Ako se na određeni proizvod primjenjuje zakonska iznimka od prava na jednostrani raskid, kupac će o tome biti obaviješten u skladu s primjenjivim propisima.
11.1. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe u skladu s primjenjivim propisima.
11.2. Ako roba ima materijalni nedostatak, potrošač ima pravo zahtijevati odgovarajuće zakonsko pravno sredstvo.
Ovisno o zakonskim uvjetima, to može uključivati:
popravak;
zamjenu;
sniženje cijene;
raskid ugovora i povrat plaćenog iznosa.
11.3. Popravak ili zamjena moraju se izvršiti bez naknade za potrošača, u razumnom roku i bez značajnih neugodnosti, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti.
11.4. Zakonska odgovornost Prodavatelja za materijalne nedostatke ne smije se poistovjećivati s dodatnim komercijalnim jamstvom proizvođača ili Prodavatelja.
12.1. DOMIVOSPORT prodaje i rabljenu zimsku sportsku opremu.
12.2. Pri procjeni postoji li materijalni nedostatak rabljene robe uzimaju se u obzir njezina starost, stanje, prethodna uporaba, opis proizvoda i informacije koje su kupcu dane prije sklapanja ugovora.
12.3. Uobičajeno trošenje koje odgovara starosti, stanju i prethodnoj pravilnoj uporabi rabljenog proizvoda samo po sebi ne predstavlja materijalni nedostatak.
12.4. Vidljivi tragovi uporabe, ogrebotine i druga kozmetička oštećenja s kojima je kupac bio upoznat putem opisa, fotografija ili posebne obavijesti prije kupnje procjenjuju se u skladu s primjenjivim propisima o materijalnim nedostacima i zakonskim pravima potrošača.
12.5. Zakonska prava potrošača pri kupnji rabljene robe ostaju sačuvana u opsegu određenom primjenjivim propisima.
13.1. Komercijalno jamstvo i zakonska odgovornost Prodavatelja za materijalne nedostatke dva su različita pravna instituta.
13.2. Ako proizvođač ili Prodavatelj za određeni proizvod daje dodatno komercijalno jamstvo, primjenjuju se uvjeti navedeni u izjavi o jamstvu.
13.3. Komercijalno jamstvo ne ograničava zakonska prava potrošača u slučaju materijalnog nedostatka.
14.1. Potrošač može Prodavatelju podnijeti pisani prigovor ili zahtjev u vezi s materijalnim nedostatkom elektroničkom poštom na info@domivosport.hr ili poštom na adresu:
DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slovačka Republika
14.2. Radi brže obrade preporučujemo da potrošač navede:
ime i prezime;
kontaktne podatke;
broj narudžbe;
naziv proizvoda;
detaljan opis problema;
fotografije nedostatka ili oštećenja, ako mogu pomoći pri procjeni.
14.3. Ako je za procjenu potrebno pregledati proizvod, potrošač mora Prodavatelju omogućiti pregled odnosno staviti proizvod na raspolaganje.
14.4. Ako se proizvod šalje Prodavatelju, preporučuje se da bude primjereno zapakiran i da pošiljka bude označena oznakom „REKLAMACIJA“.
14.5. Prodavatelj će na pisani prigovor potrošača odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, jasno navodeći prihvaća li osnovanost prigovora.
14.6. Prodavatelj vodi i čuva evidenciju pisanih prigovora potrošača u skladu s primjenjivim propisima.
Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ili oštećenja ako su dokazivo posljedica okolnosti za koje prema primjenjivim propisima nije odgovoran, osobito:
nepravilne ili nenamjenske uporabe proizvoda;
mehaničkog oštećenja nastalog nakon isporuke;
nepravilnog skladištenja ili održavanja;
nepridržavanja uputa proizvođača;
zahvata ili popravka koji je uzrokovao nedostatak;
uobičajenog trošenja proizvoda.
Kod rabljene robe uzimaju se u obzir i starost, stanje te stupanj prethodne uporabe proizvoda.
16.1. Potrošač se u vezi sa svojim pravima najprije može obratiti Prodavatelju na adresu elektroničke pošte info@domivosport.hr.
16.2. Prodavatelj nastoji prigovore i sporove riješiti sporazumno.
16.3. Ako potrošač smatra da su njegova prava povrijeđena, može se, pod uvjetima propisanima zakonom, obratiti nadležnim tijelima za zaštitu potrošača, uključujući Državni inspektorat Republike Hrvatske.
17.1. Potrošački sporovi mogu se, pod uvjetima utvrđenima primjenjivim propisima, pokušati riješiti putem nadležnog tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.
17.2. Ako spor nije moguće riješiti putem pisanog prigovora, Prodavatelj će potrošaču pružiti informacije o mogućnostima alternativnog rješavanja spora kada je to propisano primjenjivim propisima.
18.1. Prodavatelj obrađuje osobne podatke kupaca u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.
18.2. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka nalaze se u zasebnom dokumentu Zaštita osobnih podataka, dostupnom na internetskoj stranici domivosport.hr.
18.3. Informacije o uporabi kolačića nalaze se u zasebnim pravilima o kolačićima.
19.1. Na ugovorni odnos primjenjuje se mjerodavno pravo u skladu s pravilima Europske unije i drugim primjenjivim propisima.
19.2. Izbor mjerodavnog prava ne može potrošača lišiti zaštite koju mu pružaju obvezne odredbe prava koje bi se primjenjivale kada takvog izbora ne bi bilo.
19.3. Stranke će eventualne sporove prvenstveno pokušati riješiti sporazumno.
20.1. Ovi Opći uvjeti poslovanja čine sastavni dio ugovora sklopljenog putem internetske trgovine domivosport.hr.
20.2. Nijedna odredba ovih Općih uvjeta poslovanja ne ograničava niti isključuje zakonska prava potrošača koja se prema primjenjivim propisima ne mogu ograničiti ili isključiti.
20.3. Ako je pojedina odredba ovih Općih uvjeta poslovanja u suprotnosti s obveznim odredbama primjenjivog prava, primjenjuju se obvezne zakonske odredbe.
20.4. Prodavatelj može izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja zbog promjene propisa ili načina poslovanja. Izmjene ne utječu na prava potrošača nastala prije početka primjene izmijenjenih uvjeta.
Ovi Opći uvjeti poslovanja vrijede od 21. rujna 2026.
Imate u košarici .